Versand & Bearbeitung

Versandländer
Wir liefern aktuell in folgende Länder:

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Versandkosten
Wir bieten dir unterschiedliche Versandoptionen an:

Kostenloser Standardversand
Klimafreundlicher Versand: 0,99 EUR
Versicherter Premium-Versand: 2,99 EUR

Die jeweiligen Kosten werden im Bestellprozess klar ausgewiesen, sodass du vor Abschluss deiner Bestellung eine informierte Wahl treffen kannst.

Versanddauer und Bearbeitung
Die aktuelle Bearbeitungsdauer beträgt durchschnittlich 48 Stunden. Bis zur Zustellung können 4 bis 12 Werktage vergehen.

Versanddienstleister
Wir nutzen ausschließlich bekannte Versanddienstleister wie z.B. DHL, Hermes, DPD und UPS.

Rücksendung
Falls du einen Artikel an uns zurücksenden möchtest, trägst du die unmittelbaren Kosten der Rücksendung. Bitte beachte hierzu auch unsere Widerrufsbelehrung, in der alle relevanten Informationen zusammengefasst sind.

Hinweise zur Steuer
Alle angegebenen Preise in unserem Shop sind inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Fragen
Sollten weitere Fragen zu Zahlung oder Versand auftreten, kontaktiere uns gerne über unsere Kontaktseite . Wir helfen dir jederzeit gerne weiter!

Sicherheits- und Qualitätserklärung – DreamWave

1. Produktsicherheit & Qualitätsstandards

Bei DreamWave legen wir höchsten Wert auf die Qualität und Sicherheit unserer Produkte. Wir arbeiten ausschließlich mit vertrauenswürdigen Herstellern und Lieferanten zusammen, um sicherzustellen, dass unsere Waren den geltenden gesetzlichen Anforderungen und Standards entsprechen.

Alle Produkte, insbesondere elektronische Geräte, Spielwaren und Bekleidungsartikel, unterliegen strengen Qualitätskontrollen und erfüllen die relevanten europäischen Normen (z. B. CE-Kennzeichnung, RoHS, REACH, EN 71 für Spielzeug etc.).

2. Produkthaftung & Gewährleistung

Gemäß den gesetzlichen Vorschriften gewähren wir eine gesetzliche Gewährleistung auf alle bei uns erworbenen Produkte. Falls ein Artikel Mängel aufweist oder nicht den zugesicherten Eigenschaften entspricht, haben Kunden das Recht auf Nachbesserung, Ersatzlieferung oder Rückerstattung gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.

Bitte beachte, dass die gesetzliche Gewährleistung nicht für Schäden gilt, die durch unsachgemäße Nutzung, normale Abnutzung oder äußere Einflüsse entstehen.

3. Datenschutz & Sichere Zahlungsabwicklung

Der Schutz deiner Daten ist uns wichtig! Wir setzen auf moderne Verschlüsselungstechnologien (SSL/TLS), um deine persönlichen Informationen und Zahlungsdaten bestmöglich zu schützen. Unser Zahlungsverkehr erfolgt ausschließlich über sichere und zertifizierte Zahlungsanbieter, die den höchsten Sicherheitsstandards entsprechen.

4. Produktsicherheit für Kinder & Verbraucherwarnungen

Spielwaren und Produkte für Kinder entsprechen den geltenden EU-Richtlinien und sind auf Sicherheit geprüft. Wir empfehlen, sich an die vom Hersteller angegebenen Altersfreigaben und Warnhinweise zu halten, um eine sichere Nutzung zu gewährleisten.

Sollte ein Produkt zurückgerufen werden oder sicherheitsrelevante Hinweise erfordern, informieren wir unsere Kunden umgehend und bieten eine entsprechende Rückgabemöglichkeit.

5. Nachhaltigkeit & Umweltverantwortung

DreamWave verpflichtet sich zu einer umweltbewussten Produktwahl. Wo möglich, achten wir auf nachhaltige Materialien, ressourcenschonende Produktion und recycelbare Verpackungen, um unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren.

6. Kontakt & Kundensupport

Für Fragen zu unseren Produkten, Sicherheitsrichtlinien oder Garantiefällen kannst du uns jederzeit kontaktieren. Unser Kundensupport-Team steht dir jederzeit beratend zur Seite.